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分类场馆-在进博会场馆外4公里的城市志愿者服务站的岗亭上

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【南昌飞行大会举行】

目前上海市已完成設置進博會城市文明志願服務站(崗)576個

記者曹磊、通訊員趙美涵11月4日報道:距第二屆中國國際進口博覽會開幕還有一天,在進博會場館外4公里的城市志願者服務站的崗亭上,來自中建一局一公司先鋒志願者服務隊的洪岩面帶微笑,正在為一位市民游客做引導工作。

今年是洪岩服務進博會的第二個年頭,每天驅車2小時,橫穿半個上海,8點鐘準時出現在中建一局一公司上海百匯醫院項目部,與其他志願者一道開啟一天的志願服務,在洪岩的帶領下,68歲的外公,也報名成為了一名城市志願者。“我們城市志願者打通了進博會與市民、游客間的‘最後一公里’,通過我們的宣傳和服務,讓那些不瞭解進博會、不瞭解上海的人們,進一步感受到進博會和上海的魅力,作為一名場館外的‘小葉子’,雖然不能在場館內部服務,但我仍然覺得自己很重要”。

據悉,目前上海市已完成設置進博會城市文明志願服務站(崗)576個,其中進博會城市文明志願服務站點297個、志願服務崗位279個,推動組建進口博覽會志願服務隊215支,志願者在人流密集的旅游景點、交通樞紐、商業場所、場館周邊,為廣大市民和游客提供以交通文明、游客咨詢、秩序維護、環境保護、醫療救援等為主要內容的志願服務。“很多上海市民最關心的問題:比如說怎麼才能進到進博場館里參觀,場館里都有哪些展區,我們會提前學習掌握相關信息,成立志願服務小組,黨員帶頭學,爭取用踏實、細緻的服務和專業、認真的態度,成為上海城市精神的弘揚者和文明風尚的踐行者”。黨員志願者李芳芳說道。

為讓志願者們呈現最佳狀態,中建一局一公司分別對80名志願者進行進博會基礎知識、商務貿易知識、英語實用口語、生活垃圾分類處置等崗前實用性操作培訓,這些培訓成為志願者最好的“練兵場”和“靈感庫”。語言不通的西班牙游客將手提包遺落在出租車上,志願者們積極協調解決,通過出租車發票上的車牌找到出租司機,最終幫游客找回錢包護照等重要物品;志願者創新開展垃圾分類小游戲,通過限時答題獲贈禮物的形式,詳細講解垃圾種類及其標識、分類,進一步提升大家對垃圾分類知識的認識和理解。